Politique de confidentialité

Dans ce document, « Monolithe Studios » désigne la société Monolithe Studios, inscrite au R.C.S. de PARIS sous le numéro RCS PARIS 992 466 474, dont le siège social est situé au 1 avenue Ingres 75016 PARIS.

Monolithe Studios est le responsable de traitement de vos données et à ce titre, définit d’une part la manière dont vos données personnelles sont recueillies et d’autre part les finalités de traitement de vos données.

L’objet de la présente Politique de Confidentialité est de vous informer sur la façon dont Monolithe Studios collecte, protège et utilise vos données personnelles.

Tout d’abord, il est important que vous sachiez que Monolithe Studios met tout en œuvre pour que vous puissiez vous désinscrire de toutes nos communications aussi facilement que vous vous êtes inscrit.

Chaque e-mail que nous vous enverrons pour vous envoyer des offres marketing ou commerciales comporte toujours un lien de désinscription, qui vous permettra de demander votre retrait de la liste des destinataires.

Dans notre Politique de Confidentialité, vous trouverez les informations suivantes :

1. Quelles données personnelles collectons-nous ?
2. L’utilisation de vos données personnelles et la base juridique de cette utilisation
3. Est-ce que nous partageons vos données personnelles avec des tiers?
4. Les données personnelles des mineurs
5. Combien de temps conservons-nous vos données ?
6. Profilage des données
7. La protection de vos données
8. Lien vers d’autres sites
9. Vos droits
10. Pour toute information complémentaire

 
1. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Lorsque vous nous communiquez vos données personnelles en remplissant un de nos formulaires, nous vous signalons par un astérisque les données obligatoires pour le traitement de votre demande.

Nous collectons vos données personnelles lorsque :
- vous créez un compte utilisateur,
- vous passez une commande en ligne,
- vous vous abonnez à notre newsletter,
- vous nous contactez pour une demande d’information ou une réclamation,
- vous visitez le site https://monolithestudios.com,
- vous participez à une enquête de satisfaction,
- vous participez à un jeu-concours.

Lorsque nous collectons des données personnelles, voici les catégories de données que nous sommes susceptibles de recueillir :

Informations de contact et d’identification :
Lorsque vous créez un compte ou lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, nous vous demanderons de nous communiquer votre nom, votre adresse e-mail et un mot de passe de votre choix.

Informations personnelles générales :
Outre les informations de contact et d’identification, lorsque nous faisons des enquêtes de satisfaction ou lorsque nous organisons des concours, nous sommes susceptibles de vous demander d’autres informations personnelles telles que votre sexe, votre date de naissance, votre statut marital, etc.

Informations de paiement :
Lorsque vous passez une commande, nous vous demandons, en plus de vos coordonnées, de nous communiquer vos informations de paiement afin d'assurer le règlement de nos produits et services avant de vous en autoriser l'accès.

Données de navigation :
Lorsque vous utilisez notre site web à des fins d'information uniquement, c'est-à-dire lorsque vous n'utilisez pas l'un des services proposés sur le site web ou ne passez pas commande auprès de nous, nous ne recueillons que les données que votre navigateur envoie à notre serveur.

Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons, via votre navigateur :
- les données d’identification du terminal à partir duquel vous vous êtes connectés (adresse IP et type de terminal), votre système d'exploitation, votre navigateur (langue et version), votre localisation au moment de la connexion, le contenu de la requête (page spécifique), le statut d'accès/code de statut HTTP, la quantité de données transférées ;
- des données de navigation (par exemple : les pages que vous avez consultées, la durée de votre visite).

Nous conservons ces données à court terme pour des raisons de sécurité technique, par exemple pour éviter les attaques sur notre serveur web.

La base juridique du traitement susmentionné est l'article 6.1. f) du RGDP (le traitement est nécessaire pour protéger les intérêts légitimes du responsable).

La collecte de ces informations se fait au moyen de fichiers appelés « cookies ». Les cookies sont des fichiers texte contenant des informations sur l'utilisation de notre site web (sites web visités, nombre de visites, temps de visite, durée de séjour sur les différentes pages, navigateur utilisé, système d'exploitation utilisé, etc.), qui sont stockées sur votre disque dur si vous le permettez via les paramètres de votre navigateur).

Les cookies servent à rendre notre boutique en ligne plus efficace. Les cookies sont également utilisés pour suivre les préférences des visiteurs, ce qui nous permet d'optimiser la conception de notre site web. Cela nous permet d'adapter le contenu de notre boutique en ligne à vos besoins et donc d'améliorer notre offre pour vous. 

Lorsque vous vous inscrivez à une de nos newsletters ou participez à une de nos enquêtes, nous sommes susceptibles de collecter des données sur vos centres d'intérêts.

2. L’utilisation de vos données personnelles

Nous utilisons vos données pour :
- vous permettre de créer un compte utilisateur,
- vous permettre de passer une commande en ligne,
- vous adresser notre newsletter,
- vous proposer des contenus ou des services susceptibles de vous intéresser,
- gérer votre participation aux jeux-concours proposés sur nos sites,
- vous adresser des offres de nos partenaires, à condition que vous ayez consenti à recevoir de telles offres.

(1) Inscription sur la boutique en ligne
Vous pouvez créer un compte d'utilisateur sur notre site, dans lequel vos données seront stockées pour vos futures commandes en ligne et vous n'aurez pas à saisir vos données à nouveau lorsque vous passerez de nouvelles commandes. La base juridique du traitement décrit ci-dessus est l'art. 6. 1. b) du RGDP (le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat). La création d'un compte utilisateur n'est pas une condition préalable sur notre boutique en ligne. Vous pouvez également commander en tant qu'invité et dans ce cas, aucun compte d'utilisateur ne sera créé. Vous pouvez supprimer votre compte d'utilisateur à tout moment.

Obligation de fournir les données à caractère personnel
Si vous souhaitez vous inscrire sur notre boutique en ligne, passer une commande sur notre boutique en ligne ou vous abonner à notre newsletter, vous devez fournir les données personnelles requises pour le service concerné.

Si vous ne nous fournissez pas ces données, nous ne pourrons pas vous créer de compte utilisateur, ni exécuter votre commande, ni vous envoyer notre newsletter.

(2) Commande sur la boutique en ligne
Pour passer une commande sur notre boutique en ligne, vos nom et prénom, votre adresse électronique, votre adresse et vos coordonnées bancaires (selon le mode de paiement choisi) sont nécessaires. Nous traitons ces données afin de pouvoir exécuter la commande des marchandises souhaitées conformément au contrat, de confirmer votre commande par courrier électronique et de pouvoir traiter les plaintes ou vos demandes au service clientèle. Votre numéro de téléphone ne sera utilisé que pour traiter les questions relatives à votre commande et, le cas échéant, pour vous informer de la livraison, à l'exclusion de toute autre fin. La base juridique du traitement décrit ci-dessus est l'art. 6.1. b) RGDP (le traitement est nécessaire pour l'exécution d'un contrat).

(3) Newsletter
Sur notre site web, vous pouvez vous abonner à notre newsletter. Nous vous informerons régulièrement par email des nouveautés et promotions sur les collections actuelles et à venir de Monolithe Studios. Pour vous abonner, il vous suffit d'entrer votre adresse email. L'indication de votre titre et de vos nom et prénom est volontaire et sert uniquement à vous adresser personnellement dans la newsletter.

La base juridique du traitement susmentionné est l'article 6.1 a) du RGDP (consentement de la personne concernée).

Pour l'inscription à notre newsletter, nous utilisons la procédure dite de double opt-in. Cela signifie qu'après votre inscription, nous vous enverrons un email à l'adresse indiquée, dans lequel nous vous demanderons de confirmer que vous souhaitez recevoir la newsletter. En outre, nous vous faisons gagner du temps lors de l'inscription et de la confirmation. L'objectif de la procédure est de pouvoir prouver votre inscription et, si nécessaire, de clarifier une éventuelle utilisation abusive de vos données personnelles.

La base juridique de cette procédure est l'article 6.1 f) du RGDP (le traitement est nécessaire pour protéger les intérêts légitimes du responsable).

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à l'envoi de la newsletter et vous en désabonner. Vous pouvez retirer votre consentement notamment en cliquant sur le lien de désabonnement fourni dans chaque email de la newsletter ou en envoyant un message aux coordonnées indiquées dans les mentions légales.

(4) Envoi de recommandations de produits Monolithe Studios ou de produits similaires et d’offres
Si vous passez une commande sur notre boutique en ligne, nous vous informerons également par email des autres produits de notre gamme qui sont similaires à votre commande. Nous vous en informerons lorsque vous passerez votre commande sur notre boutique en ligne.

La base juridique du traitement décrit ci-dessus est l'article 6.1 f) RGDP (intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers) tel qu’interprété par la CNIL.

Vous pouvez vous opposer à la réception de ces emails à tout moment et gratuitement (par exemple en cliquant sur le lien de désabonnement fourni dans chaque email). Vous pouvez également nous envoyer un message à tout moment aux coordonnées indiquées dans les mentions légales.

(5) Si vous avez expressément accepté que nous utilisions vos données personnelles, par exemple votre adresse email et votre numéro de téléphone, également à des fins publicitaires ou pour des études de marché et d'opinion, les dispositions suivantes s'appliquent : vous pouvez à tout moment retirer le consentement donné et/ou vous opposer à l'utilisation future de vos données.

La formulation que nous utilisons pour obtenir votre consentement est la suivante : "Je peux à tout moment révoquer mon accord avec Monolithe Studios et me désabonner de la newsletter".

Conformément aux exigences légales, nous enregistrons l'octroi du consentement.

La base juridique du traitement décrit ci-dessus est l'art. 6. 1 a) du RGDP (consentement de la personne concernée).

(6) Contact
Lorsque vous nous contactez par email, courrier postal ou téléphone en utilisant les moyens de contact indiqués dans les mentions légales, les données que vous fournissez (par exemple, votre adresse email et votre nom ainsi que le contenu de votre demande) seront stockées par nos soins afin de traiter et de répondre à vos questions ou à votre demande.

Nous supprimons les données collectées dans ce contexte lorsque leur stockage n'est plus nécessaire (généralement après que votre demande a été entièrement traitée), ou nous en limitons le traitement s'il existe des obligations légales de stockage (par exemple si le contact fait référence à une commande précédente sur notre boutique en ligne). En fonction du contenu de votre demande, la base juridique du traitement décrit ci-dessus est l'article 6. 1 f) du RGDP(le traitement est nécessaire pour protéger les intérêts légitimes de la personne responsable).

3. Est-ce que nous partageons vos données personnelles avec des tiers?

Nous ne partagerons vos données personnelles avec des tiers que si cela est nécessaire à l'exécution du contrat conclu avec vous, si nous avons un intérêt légitime, si vous avez donné votre consentement et/ou si nous y sommes obligés par la loi ou par des décisions officielles ou judiciaires.

Nous sommes notamment susceptibles de partager vos données personnelles avec nos prestataires de services. Dans la mesure où vous avez passé une commande auprès de nous, vos nom et prénom ainsi que votre adresse seront transmis à nos prestataires de services d'expédition afin d'expédier les marchandises commandées.

La base juridique de la transmission est l'article 6.1 b) du RGDP(le traitement est nécessaire pour l'exécution d'un contrat).

Afin de pouvoir vous proposer une sélection de différents modes de paiement dans notre boutique en ligne, nous faisons appel à des prestataires de services de paiement externes. Selon le mode de paiement que vous choisissez lors de la commande, nous transmettons les données collectées pour le traitement des paiements, telles que les coordonnées bancaires ou les données de carte de crédit, à la banque ou à la société de carte de crédit chargée du paiement ou au prestataire de services de paiement que nous avons mandaté. Si les prestataires de services de paiement concernés collectent eux-mêmes une partie des données, le prestataire de services de paiement respectif est responsable des données collectées au cours du processus de paiement et les règles de protection des données du prestataire de services de paiement respectif s'appliquent également.

La base juridique de la transmission est l'article 6.1. b) du RGDP (le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat).

Afin de garantir que vous puissiez recevoir les marchandises à la date de livraison prévue et d'éviter un retour des marchandises faute de réception, nous envoyons également votre adresse email aux prestataires de services d'expédition afin qu'ils puissent vous informer par email de la date de livraison prévue. Les prestataires de services d'expédition utilisent l’email exclusivement à cette fin. La base juridique de la transmission est l'article. 6, para.1 phrase 1 f) RGDP (le traitement est nécessaire pour protéger des intérêts légitimes).

Pour l'envoi de nos emails, par exemple les emails de transaction tels que l'envoi de la confirmation de commande et l'envoi d'une newsletter à laquelle vous avez souscrit ou, si vous y avez consenti, pour l'envoi de publicité par email, nous faisons appel à des prestataires de services d'envoi d'emails qui, en notre nom et uniquement dans le cadre de nos instructions, conformément aux articles 6.1. f et 28 du RGPD ils utilisent votre adresse email pour l'envoi du message concerné, mais pas à d'autres fins).

Nous faisons appel à des prestataires de services qui nous fournissent des services d'hébergement web et utilisons également des solutions logicielles tierces basées sur le cloud ou le web qui nous permettent de gérer et d'héberger des données personnelles chez des prestataires de services externes afin de réduire la charge sur nos propres serveurs et de travailler efficacement avec de nouvelles solutions logicielles. Nous avons conclu des accords de traitement des commandes avec les fournisseurs de services respectifs afin de garantir que ces derniers ne traitent pas les données à leurs propres fins, mais uniquement dans le cadre de nos instructions et pour notre compte.

La base juridique pour l'utilisation des prestataires de services repose sur les articles 6.1. f) du RGDP (le traitement est nécessaire pour protéger les intérêts légitimes de la partie responsable) et 28 du RGDP (traitement des commandes : sous-traitance).

Nous travaillons également avec des prestataires pour le traitement de vos données, sous notre responsabilité, notamment pour vous délivrer les services de Monolithe Studios auxquels vous avez souscrit et accomplir certaines tâches pour notre compte : analyses, traitement des paiements, marketing etc.; cependant ces prestataires ont l’obligation de ne pas divulguer des données et de ne pas les utiliser pour une finalité différente de celle pour laquelle nous les leur avons confiées. Le traitement des données par des prestataires sont soumises à des obligations de sécurité et de confidentialité conformes à cette politique de confidentialité et aux lois et réglementations applicables en la matière.

Partenaires commerciaux :
Sous réserve de votre consentement exprès, nous pouvons partager vos données personnelles avec d’autres entreprises partenaires susceptibles de vous communiquer des offres marketing ou commerciales.

Dans le cas de jeu-concours organisés en partenariat avec un sponsor expressément désigné, vos données personnelles seront communiquées au sponsor seulement avec votre consentement.

Etudes marketing :
Nous pouvons utiliser des données anonymes (comme par exemples des données statistiques consolidées) sur les utilisateurs de nos produits et services et/ou participants à nos enquêtes. Cette utilisation a pour finalité l’analyse de nos ventes, clients et audiences afin de présenter cette analyse à nos partenaires, annonceurs ou autre tiers digne de confiance. Ces statistiques n’incluront jamais d’information permettant l’identification des individus.

- Dans l’hypothèse où nous procéderions à la cession ou l’achat d’une activité, nous pourrions être amenés à communiquer vos données personnelles à l’acheteur ou vendeur potentiel.

- Si nos activités faisaient l’objet d’un transfert à une entreprise tierce (par fusion, acquisition ou toute autre opération juridique entraînant le transfert de nos actifs), les données personnelles de nos clients détenues par Monolithe Studios feraient partie des actifs transférés.

Procédures légales :
Dans certains cas, nous pouvons être conduits ponctuellement à transmettre vos données personnelles à la demande de la justice ou pour répondre à une exigence légale. Dans le cadre d’un contentieux, nous nous réservons également la possibilité de communiquer vos données personnelles à la justice, sous réserve que cette communication ait un impact décisif ou s’avère absolument indispensable pour la défense de Monolithe Studios.

Nous pouvons, par ailleurs, être conduit à partager vos données avec des tiers, qui peuvent, le cas échéant, être situés dans des pays tiers, dans le but de prévenir la fraude. En cas de transfert de vos données vers des pays tiers, Monolithe Studios prend les mesures nécessaires pour assurer le niveau de protection approprié et requis par la réglementation de l’Union européenne.

4. Les données personnelles des mineurs

Nous ne collectons pas sciemment de données de personnes âgées de moins de 16 ans. Si vous êtes âgés de moins de 16 ans, nous vous demandons de ne pas utiliser nos services ou nos applications sans l’autorisation de vos parents ou tuteurs.

Si vous êtes parent ou tuteur d’un enfant de moins de 16 ans et que vous pensez qu’il utilise un de nos sites ou application, ou souscrit à une de nos ou encore fournit ses informations personnelles, sans votre consentement, merci de nous contacter à l’adresse suivante : contact@monolithestudios.com et nous supprimerons les données personnelles de votre enfant dans un délai raisonnable.

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

La durée de conservation de vos données peut varier en fonction de la finalité de la collecte.

Nous conservons vos données pour la durée nécessaire à la fourniture des services que vous avez demandés, en tenant compte également de nos obligations légales, notamment en matière de tenue de notre comptabilité.

Au-delà de la durée de fourniture des services, nous conservons, pour une durée déterminée, certaines données de contact afin de vous proposer de nouvelles offres. Vous pouvez vous opposer à cette conservation (voir § 10 ci-après).

Nous procédons à une revue régulière des données que nous avons enregistrées et nous les supprimons ou les agrégeons (pour des besoins statistiques) lorsque leur conservation n’est plus justifiée.

6. Profilage des données

Nous pouvons être amenés à utiliser vos données pour personnaliser les services que nous vous proposons ou pour vous adresser des offres marketing et publicitaires en rapport avec vos centres d’intérêts en vous demandant votre consentement à chaque fois que c’est nécessaire.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’envoi de ces offres en cliquant sur le lien de désinscription qui les accompagne systématiquement.

7. La protection de vos données

Monolithe Studios attache une importance particulière à la protection de vos données personnelles.

Nous avons mis en place des politiques de sécurité visant à protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute utilisation illégale, toute perte accidentelle, corruption ou destruction. Nous avons recours à des mesures techniques et/ou opérationnelles appropriées pour protéger vos données ainsi que les systèmes dans lesquelles elles sont sauvegardées. Nous veillons à ce que ces mesures de sécurité soient régulièrement révisées et nous visons les normes les plus exigeantes afin de mettre en place les meilleures pratiques. Nous exigeons de nos prestataires le respect de mesures de sécurité au moins équivalentes aux nôtres.

Quel que soit le sérieux des mesures de protection que nous avons mises en place, nous ne pouvons garantir une protection absolue, notamment en cas d’intrusion malveillante ou frauduleuse. Si un tel événement venait à se produire, nous vous informerons dans les meilleurs délais.

Transferts de données hors Union Européenne :
Nos données sont stockées et traitées au sein de l’Union Européenne. De manière exceptionnelle, nous sommes susceptibles de transférer, stocker ou traiter vos données en dehors de l’Union Européenne. Dans ce cas, nous prenons toutes les mesures nécessaires pour que ces opérations se fassent dans des conditions de sécurité adéquates et conformes à la Législation de l’Union Européenne en matière de protection des données).

8. Lien vers d’autres sites

Nos sites sont susceptibles de contenir des liens vers d’autres sites, publiés par d’autres entités que Monolithe Studios. La présente Politique de Confidentialité ne s’appliquant qu’à notre site, nous vous recommandons de lire les déclarations de confidentialité des autres sites que vous consultez. Monolithe Studios ne peut être tenu responsable des politiques et des pratiques des autres sites en matière de protection des données personnelles, même si vous accédez à ces sites tiers en cliquant sur un lien disponible sur un de nos sites. 

9. Vos droits

En application des dispositions des articles 49, 50, 51, 53, 55 et 56 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés dite « Informatique & Libertés » et au Règlement européen 2016/679 dit « RGPD », vous pouvez notamment demander une information sur les traitements de vos Données Personnelles ainsi qu’une copie de vos Données Personnelles et exiger que soient, selon les cas, rectifiées, complétées, mises à jour, verrouillées ou effacées vos Données Personnelles, qui sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite.

Conformément à l’article 18 du RGPD, vous pourrez également, le cas échéant, demander à limiter l’accès du traitement (par exemple, lorsque l'exactitude de vos Données personnelles est contestée par vos soins – et ce, pendant une durée permettant à Monolithe Studios de vérifier l'exactitude de vos Données personnelles, ou lorsque Monolithe Studios n'a plus besoin de vos Données personnelles aux fins du traitement mais que celles-ci vous sont encore nécessaires pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice).

Conformément à l’article 20 du RGPD, il vous est également possible, dans la limite des procédés techniques utilisés Monolithe Studios, de demander à recevoir vos Données personnelles, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et afin qu’elles soient transmises à un autre responsable du traitement et ce, pour les traitements effectués à l’aide de procédés automatisés pour lesquels vous avez donné votre consentement.

Pour exercer vos droits, vous pouvez : 
Demander la consultation de vos données personnelles, exercer votre droit d'opposition ou de retrait du consentement à l'envoi de tout ou partie des emails que vous pouvez recevoir de Monolithe Studios, en nous écrivant à l’adresse postale Monolithe Studios, 1 avenue Ingres, 75016 Paris, en indiquant l’objet de votre demande. Celle-ci devra être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature. La demande devra préciser l’adresse à laquelle devra parvenir notre réponse. Nous disposerons pour répondre d’un délai de 1 (un) mois suivant réception de votre demande.

10. Pour toute information complémentaire

Pour exercer vos droits ou obtenir des informations complémentaires sur la protection et l’utilisation de vos données personnelles par Monolithe Studios, veuillez nous contacter en nous écrivant à l’adresse email suivante : contact@monolithestudios.com ou à l’adresse postale : Monolithe Studios, 1 avenue Ingres, 75016 Paris.

Vous pouvez également contacter la Commission nationale de l’Informatique et des Libertés (dont les coordonnées figurent à l’adresse https://www.cnil.fr/fr/vous-souhaitez-contacter-la-cnil).